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质保条款

Warranty terms

尊敬的ONIRII用户,本页面将解释我们的质保条款和售后流程如何运作,

这能让您更清晰的了解如何向我们提出售后申请。

ONRII产品在发货前都进行了严格的包装把关以保证品质良好,任何ONIRII销售的产品都享受全方位的售后保障服务。

质保政策

正常使用中出现的损坏:

极小概率的由于工艺或结构问题导致的损坏或外观瑕疵,我们将进行更换或免费维修。

质保期限 -

(请根据产品购买详情页为主)

维修或换新 -

首先我们对需要进行售后的产品向客户致歉,售后订单会以最高优先级安排处理。 若外观损坏不影响安全使用的前提下,您可以继续使用产品。 根据情况,我们将返修或更换新的部件。 举例:若车架发生质量问题,我们将单独返修或更换车架。不包含无质量问题的前叉、座杆等部件。 维修/更换产品需回收瑕疵产品(详情请咨询所购买平台 ONIRII奥利尼官方客服来判断)具体售后交货时限会根据实际情况判断,在接到售后申请后,我们将反馈交期。

更换原则 -

如您对产品外观或性能有任何疑问,可在收到产品时向购买经销商或ONIRII 奥利尼官方客服提出为您进行更换。请按要求保护好产品后寄回。避免产生安装及使用痕迹所有不影响二次销售的产品均可进行更换。

已停产产品的处理方案 -

即使已经停产,我们仍然会留有少量库存用以处理可能会发生的售后订单。 若产品无对应的库存,我们将会协商后更换其他对应的新款产品(中间会产生相对应的差价)。 通过补差价也可以更换更高级别的相同产品(详情咨询所购买平台ONIRII 奥利尼官方客服)。

关于回收 -

所有质量问题产品必须由ONIRII 奥利尼官方回收,更换产品,以杜绝流入市场后影响消费者的情况发生。

运输 -

支持中国大陆、澳门、香港、台湾

哪些情况不属于质保范围?

1.产品漆面外观:正常使用中造成的漆面或外观磨损。 2.产品正常使用中消耗及磨损:内外胎、飞轮、链条、把带、刹车皮刹车片、踏板、全车轴承、变速刹车内线及外管、车把带、刹车块,来令片、把套、坐垫、飞轮片、齿盘片等(具体详情以产品购买详情页为主,或咨询ONIRII官方客服) 3.摔车、滥用、误用、租赁、维护不当、事故、撞击、腐蚀、使用腐蚀性清洁剂、使用不兼容的组件、不适当的操作导致的产品损坏。 4.故意更改、污损及磨损产品序列号或生产代号。 5.自然灾害等不可抗力导致的损坏。

若您的售后申请被认定为非质保范围,并且您对此结果有异议
我们可以为您进行更进一步的检测服务,并出具检测报告
根据检测结果,确定测试费用的承担方。

请注意,检测可能会对产品造成不可逆的损坏(详情请咨询客服)

ONIRII奥利尼保留决定修复或更换有缺陷产品的权利。我们也有权决定更换的产品类型。如有任何争议,我们也保留最终解释权。